“谢谢你们，在我无助的时候热心解答问题，给我鼓励，我代表自己和员工向你们致谢。”电话中不住感谢的是一家外企负责人。近日，他多次拨打热线电话咨询疫情防控的有关问题，工作人员耐心为他解释政策。

有这样感受的外企人士，在烟台开发区不只他一个。该区目前已开设外资企业24小时英日韩三语种服务专线;组建多个微信群，720多个外籍家庭进群，群内随时可以互动交流;抽调机关工作人员驻扎企业，协调各项事宜。

烟台开发区外资企业和外籍人士众多，及时帮助他们了解疫情防控政策，解决企业生产经营问题，对于稳步推进疫情防控非常必要。为此，开发区招商局抽调人员参与到外资企业防疫和服务工作中，对人员较多的外资企业，组织干部下沉实行驻点服务。

目前烟台开发区累计摸排外企员工4万余人次，排查重点区域返烟人员千余人，帮助企业解决运营中遇到的难题20余次，24小时热线电话解答各类求助问题。

3月25日，天空中下着蒙蒙细雨，在阳信经济开发区山东京阳科技股份有限公司生产厂区门口，7辆载有针状焦原料和12辆载有原料油的车辆，有序排队依次入厂。

“我们公司从3月13日就开始了封闭式管理，职工吃住在厂区，在疫情防控措施完备的情况下，保证企业正常生产。但疫情也确实带来了不小的影响，比如我们的原材料运入和成品运出是个很大问题。在开发区工作人员的帮助下，8天我们就办下了108张车辆通行证。而且，现在只要是合理需求，无论什么时间提出申请，从提交手续开始，都能保证半个小时办出新证。”京阳科技办公室主任卢海涛说。

3月16日，“滨州市工业企业产供销综合服务平台”正式运行，这个平台是滨州市工信局为应对本轮疫情，在2020年版本的基础上进行升级完善重新上线的，目前平台注册的滨州市工业企业达到6400多家，发布信息总计三万多条。滨州市工信局副局长马士明介绍：“滨州市有两万五千多家工业企业，主要涉及高端铝、高端化工、新材料、新能源等产业，这些企业很多都与外地企业合作，上下游客户很多都是外地的。疫情来袭，一些企业出现了原料匮乏、产品滞销等问题。”为此，滨州市工信局打造了该智能工业产业供应链管理平台，解决企业的原材料、设备、备品备件等供求难题。

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