疫情发生以来，高邮农商银行坚定不移贯彻落实省联社、市委市政府工作要求，见势早、行动快，迅速进入战时状态，以筑牢金融防线为职责使命，以最坚决的态度、最严格的举措、最果敢的行动，统筹推进各项工作，确保疫情防控与业务发展两手抓、两不误、两促进。

以“敢于争先”的精神，党员带头，逐级压紧压实责任。一是加强组织领导，行动迅速有力。该行把疫情防控工作作为压倒一切的政治任务和头等大事来抓，坚定不移把上级监管部门和市委市政府工作要求落到实处，迅速反应、全力奋战。总行领导班子分赴辖内各营业网点，一线指挥、一线督导、一线落实，全面凝聚起同心战“疫”强大合力。二是突出党建引领，展现担当作为。发出致全行各级党组织和广大党员投身抗疫一线的倡议书，充分发挥各基层党组织战斗堡垒作用和广大党员干部先锋模范作用，在防疫消杀最前沿，确保关键环节有组织把守、关键时刻有党员身影。三是夯实工作责任，严密防控体系。全面落实各支行行长为支行疫情防控第一责任人，明确各单位疫情防控消毒员及疫情防控督查员，通过职责公示、挂牌上墙，确保疫情防控工作横到边、纵到底，不留空白、不留死角，坚决保障全行全面打赢疫情防控攻坚战。

以“一防到底”的决心，强化部署，落实联防联控举措。一是加强疫情防控保障。为确保全行职工自身防护安全，定期下发口罩、消毒液、防护面罩等防疫物资，开展防疫小知识培训，对应急情况处理程序进行讲解，及时将工作注意事项和安全防护措施在工作群中发布，确保一线工作人员的个人安全。二是加强重点区域管理。严格落实营业厅堂、自助设备区每日3次消毒，消毒记录一次一登记，实时上墙公示。严控进出入口管理，为全部网点配备立式测温仪、洗手消毒设施，对进出人员严格执行佩戴口罩、测温、验码等，切实阻断公共场所传播面。三是加强舆论宣传引导。积极配合地方政府，利用网点LED、对外电子显示屏提醒公众做好个人防护，减少聚会活动，提示出行、旅行风险。组织全行员工通过微信朋友圈，及时转发疫情防控相关通知、法规，利用单位公众号发布健康提示和防控指南，最大限度做到疫情告知全覆盖。

以“求真务实”的态度，积极筹措，配套惠企惠民服务。一是全面优化线上服务渠道。推出线上业务微文指南，引导客户通过手机银行、微信银行等线上渠道办理业务，梳理排查信贷客户贷款到期情况，提前与客户做好沟通联系，对受疫情影响交通不便的客户提供线上一对一服务，针对客户需求提供相应解决方案，确保金融服务不断档。二是支持小微企业纾困解难。切实做好两项直达货币政策工具的转换、接续，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，通过推广无还本续贷、增加信用贷款和中长期贷款等方式，积极支持相关企业渡过难关。三是积极落实减费让利政策。对受疫情影响冲击较大的小微企业和个体工商户，围绕银行账户服务费、刷卡手续费、人民币结算服务手续费、电子银行服务费，应免尽免，能降则降，不折不扣落实支付降费让利于民举措，进一步为小微企业和个体工商户增添发展动能。

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