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【我为群众办实事】洛神湖社区:服务周到温暖人心

2022-04-12 15:56:12    来源:大众日报

“我对电脑业务不熟悉,多亏了社区工作人员指导我办理全程电子化业务,一开始我还以为要跑几趟,没想到半天就完成了所有手续,这样的服务太给力了,他们的服务态度让我非常温暖。”3月30日,东阿县新城街道洛神湖社区辖区内一商户许女士,将一面写着“工作负责尽心尽职,服务周到温暖人心”的锦旗送到了洛神湖社区工作人员手里,对社区工作人员的贴心服务深表谢意。

据许女士介绍,因为自己的营业执照上的店铺名字被人告知侵权了,需要更改营业执照上的店铺名称,要求当天拿到营业执照,但是她对变更执照所需的材料以及具体要求不清楚,新城街道洛神湖社区工作人员了解情况后,给她耐心解释,帮她核准经营范围,指导她完成全程电子化变更登记,不到半天时间她就拿到了营业执照。许女士非常感激,特地送来锦旗。

锦旗不仅是对社区工作人员辛勤工作的肯定,更是社区服务在民众心中满意度提升的真实写照。今年以来,东阿县新城街道以“我为群众办实事”“社情民意大走访”为抓手,解决小区车位规划不合理、充电桩不足、生活污水乱排乱放等问题,办理民生实事120余件,服务人次达2000人,辖区群众满意度和幸福感不断提升。

标签: 电子化业务 民生实事 充电桩不足 尽心尽职

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