工行湖北省黄冈分行 多措并举打造一流营销团队
为打造一流营销团队,工行湖北省黄冈分行自2020年7月组建“火种团队”以来,从强化管理入手,不断提升管理能力,打造高效团队,强化新业务、新产品、新技能的落地,坚持以人为本,提高员工成就感、幸福感,强化团队管理效能,推动基层行零售业务持续稳健发展。截至2022年3月末,该行2名火种团队成员被省分行评定为5星级慧享培训师;12名成员转岗为客户经理;5名成员走上了网点负责人岗位;2名成员提拔为支行行长助理,为全辖零售业务发展打下了坚实基础。
加强组织管理,提升成员素质。该行定期通过对火种成员培训、动态分享等规定动作的履职情况开展检查,及时发现火种团队成员履职中存在的不足,并针对发生问题的原因、规律进行总结分析后,通过发布《火种计划培训课堂》形式对相关业务管理予以规范,并按月、季汇总开展集中培训,提高团队成员业务技能,达到强化火种成员履职能力的目的。
梳理职责清单,明确工作内容。该行个金部作为火种团队的直接管理部门,按照团队的职责分工,整理形成涵盖日常营销工作的日、周、月、季度履职清单,提示火种成员按周期有序开展职场营销及厅堂微沙龙等各项工作,有效发挥团队效能。个金部还通过进行清单内容更新,利用清单帮助火种团队全面系统地掌握工作内容、明确管理要求,提高履职工作效率。
推动考核评价,定期考核兑现。该行出台了详细的火种团队履职考核细则,按周登记业绩、按月通报得分、按季兑现绩效,激发了团队的积极性。同时,单独配置专项奖励资源,按照月度及季度考核得分计算月度岗位绩效,采用得分制和排名制相结合的考核模式,鼓励火种团队成员有效履职,奋发有为。同时及时发现人才,大胆提拔使用火种团队优秀人才,在薪酬和职级上进行双重激励,从而有效地推动了“火种团队”的发展。
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