2022天猫双十一保价规则是什么?天猫双十一优惠力度有多大?
2022天猫双十一保价规则是什么?
1、价格维护期:此次双11活动后撤销15天不行下降标价的约束。
2、价保服务:本次活动商家一定向顾客提供预售及现货价格维护服务,即活动产品若在价保期内(具体时间见下表)呈现降价(以天猫计算成果为准),顾客可申请补差,商家应予以差额补回,在外类目及情况遵从《天猫价保服务规范》。
温馨提示:
一起报名天猫双11预售和现货的同款产品,不得在现货活动期间降价或优惠加码(如:添加赠品、发放优惠券等)导致购买预售产品的顾客的利益受损,不然顾客及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有用处理顾客利益受损问题形成顾客投诉的,平台将根据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。
3、同1个产品链接的降价,顾客可通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”一键发起价保,商家降价须稳重。
4、若呈现店铺同款(同产品但发布2个链接)降价的,顾客可通过“价保详情-去申请”反应平台,平台会在24小时内审核,事实的支持补差;同款定义指同一商家的同一产品,即品名、标准、类型、品牌、尺度、尺码、色彩、口味、售卖方法等单一产品维度的系列基本信息均共同的同一商家店铺内的产品。
保价怎么申请?
1、打开我的订单,打开淘宝APP的我的界面,点击我的订单;
2、选择价保订单,在订单界面找到并点击要进行保价申请的订单;
3、点击申请售后,进入订单详情页,点击申请售后;
4、选择价保,在服务类型中选择价保;
5、提交价保申请进入价保申请界面,填写信息提交价保申请。
买家申请保价时要注意如果购买的是参加了打折、满减或者使用了优惠券的商品,那这类商品是不可以参加价保的。只有按照原价或者促销价购买的商品可以参与价保。
价格维护期:此次双11活动后撤销15天不行下降标价的约束。
天猫双十一优惠力度有多大?
淘宝天猫发布12项商家举措,在种草流量和产品工具上做加法,经营成本上做减法,服务商家备战双11。今年天猫双11的优惠力度为跨店每满300-50元。双11预售时间为10月24日晚上8点,第一波开卖时间为10月31日晚上8点-11月3日24点,第二波开卖时间为11月10日晚上8点-11月11日24点。
CNMO对比了两年的天猫双11商家举措,发现今年天猫重点加强了商家的物流能力及内容种草流量支持上。商家也表示,支持范围更全面。此外,从网商银行收到的商家天猫双11贷款申请来看,目前商家已进入备货的关键阶段。同时,产品生产周期较长的如服饰、美妆行业的品牌,如珀莱雅、逸仙电商、芙清、林清轩等,均已开始筹备天猫双11。
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