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淘宝说我评价违规了如何进行申诉?淘宝说支持专柜验货是真的吗?

2022-11-08 12:35:08    来源:商业日报

淘宝说我评价违规了如何进行申诉?

淘宝买家被判定为评价违规的话,一般是不能申诉的,因为一旦评价显示违规就说明评价语违反了淘宝评价的一些规则,平台对违规评价的处理一般是屏蔽评价内容、评分不累计、规定时间内禁止再次发布等。

买家在评价的时候,需要注意的是,评价文字或图片中包含转卖、二维码、商品链接、店铺、手机号、姓名、地址、物流单号、个人账户信息、辱骂字眼、色情低俗等,或者其他有违工序良俗的,都会导致评价被判定为违规,所以一定不能出现这些内容。

淘宝评价的原则是用户要遵循合法、客观、真实的基本原则,评价内容应当与交易商品或者服务具有关联性,买卖双发均不得利用手淘评价工具侵害相关合法权益。买家在发布的时候,可以自主选择评价是否公开,也可以选择匿名发布。

淘宝说支持专柜验货是真的吗?

卖家承诺自己出售的货物确属正品,经得起相关的检验,欢迎买家去有关专柜自行检验、咨询。

在网上购物逐渐成为人们生活的一部分之后,一个重要的问题出现在卖家/买家中间,那就是对于在网上购买的货物是否确属正品的担忧。因此,这句广告语就应运而生,成为诸多卖家挂在自己的网上店铺里的标语,希望借此来解除买家的后顾之忧。

有何规则?

按照我国《合同法》第15条的规定,“商业广告的内容符合要约规定的,视为要约”。换言之,如果出售方(卖家)在自己的网络店铺中或者在与买受方(买家)的交谈中明示了“接受专柜验货”,则这句话也构成了要约的一部分。

倘若最终双方达成了买卖协议(即在网络购物中成功下单),则“接受专柜验货”这一条款也属于合同条款之一,对于买卖双方都同时具有约束力。

如果网络购物中的买方,在收到货物后,当然有权去该商品在当地的销售专柜(通常会是在某些大型商场中)的销售人员咨询,以确定该货物是否真的如卖家所描述的那样属于正品(即由卖家所声称的那样,由该商品的合法商标持有人生产或授权生产的货物)。

我们不能够排除一些商家是为了敷衍顾客而不发货,又或者是明明缺货了还挂着链接,但是针对这种情况,作为消费者我们一定要有自己的主见,时间太长了,就应该站出来维护自己的权益。

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