建设银行刷脸认证总失败怎么办?

建设银行刷脸认证老失败解决方法如下：

1、所拍照片与身份证上的证件照区别比较大，核对失败。用户可以尝试调整拍摄光线和角度来提高拍摄的总体质量。

2、晚上人行核查关闭，刷脸成功概率会降低。可以在银行工作期间使用刷脸功能。

3、刷脸的分数可能未达到银行所规定要求。可点击手机银行左上角的‘≡’图标，通过(安全中心)-(安全验证)-(刷脸)进行更新脸部信息。

建行24小时人工电话怎么转接?

建行的客服热线95533提供7*24小时的服务，储蓄卡用户拨打95533，选择个人业务后，按“0”转人工服务。信用卡用户拨打95533，选择信用卡业务，持卡的客户需要验证身份证，然后按“0”转人工服务。没有信用卡的用户，直接按“#”转人工服务。

如果长时间未进入人工服务，可能会是因为该时间段人工座席繁忙，请不要挂机，耐心等待电话接通。

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