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现代快报讯（记者 高达）受台风“白海豚”影响，苏州各外卖配送员、快递员顶着风雨奔波送餐、送物、投递包裹，全力保障市民日常生活所需，默默经受着极端天气的严峻考验。为守护新就业群体人身安全与合法权益，日前，苏州市委社会工作部和苏州市市场监管局推动各外卖配送平台实施“‘苏’缓一刻”关爱举措，对因恶劣天气造成的配送超时网约配送员实施免罚免扣分举措，让配送员安心慢行、安全为先。

现代快报记者注意到，目前各主流外卖平台已经同步落地防御台风三级应急响应及以上等级期间的关爱举措，聚力为骑手减负护航。

美团方面，因恶劣天气造成的配送问题，平台统一作免责处理，不影响骑手收入和服务评分，各方损失将由保险理赔绿色通道响应服务，疑问订单造成的损失全部由美团承担，因天气原因导致的超时、取消等异常订单，均不计入骑手考核；淘宝闪购方面，因恶劣天气造成的配送超时、取消订单问题，平台统一对骑手作免责免罚处理，不影响骑手考核和评分；京东秒送方面，到店超时、取货超时、送达超时等所有超时单，对骑手实行免罚免扣分；盒马鲜生方面，所有订单取消超时罚款，同步延长订单配送时限，闪送方面，所有到店超时工单对骑手实行免罚免扣分，关闭城市服装形象检测等检测流程；叮咚买菜方面，取消骑手超时订单处罚，同步延长订单配送时限。

同时，苏州市委社会工作部和苏州市邮政管理局已推动各主要快递企业，启动快件投递时效顺延举措。受台风影响期间，各快递企业根据应急响应等级放宽要求，直至免于快递员当日签收率考核。

苏州市委社会工作部向广大市民呼吁，台风肆虐、路况复杂，每一位奔波在路上的配送员都在尽力守护大家的生活便利，为大家送去生活急需品。但狂风暴雨中视线受阻、路面积水，各种因素导致配送时长增加，每一份订单背后，都是一个在风雨里赶路的人。虽然苏州市已推动各平台出台超时订单免罚免扣分关爱举措，但再好的举措，也抵不过市民们的一份包容。因此，在极端天气下，若非必要，请大家少点外卖；如已下单，请耐心多等一会儿。

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