外卖超时申诉成功诀窍有哪些?

骑手送外卖超时的申诉是比较难成功的，但也可以尝试进行申诉，申诉诀窍是必须有正当理由和充分的证据。比如骑手是因为外在不抗力因素导致的超时，比如天气、商家出餐慢等，在申诉时可以说明具体的情况、提供相应的图片证据。

外卖员申诉超时的方法(以美团为例)：

外卖员可以直接拨打美团外卖客服电话【10109777】，接通人工后，详细说明自己的情况，要实事求是，然后等待客服进行核实处理即可。

对于外卖员来说，如果送外卖的时候，与预计送达时间只是相差一两分钟，这种情况建议直接和客户进行沟通说明一下原因，客户同意后，可以先点击送达，避免超时。但是不能未与客户沟通就直接点击送达，因为一旦排查到，就可能会被罚款，也可能会被客户差评。

外卖超时了骑手会被扣钱吗?

是的。

外卖超时骑手会被扣钱，这也是骑手工作中的最大挑战，如果超时，一天可能就白跑了。外卖订单有预计送达时间，如果骑手一趟想多送几单，留言规划好线路。如果订单超时，平台会扣除一半配送费，如果顾客再给差评，这个影响很大，所以外卖员也是一个拼体力的工作。

外卖骑手：

外卖骑手是饿了么和美团两大平台的配送服务，外卖骑手目前分为 “专职”和“众包”两种。绝大多数骑手属于“众包”，就是兼职，他们以个人方式参与平台配送，按单赚钱、自配保险。

骑手在APP上注册账户时对于平台提供的格式协议只能点击“接受”才能注册成功，而对于协议的内容是没有修改和谈判余地的。根据法律规定：提供格式条款一方不合理的免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

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